1.1. Ostja esitab tellimuse, kasutades Müüja e-kaubanduse lahendust, märkides tellimuse täitmiseks vajaliku teabe, sealhulgas kaupade või teenuste nime, koguse, kohaletoimetamise aadressi, kontaktandmed, makseviisi ja muu Müüja nõutud teabe.

1.2. Tellimuse kinnitamisel kinnitab Ostja, et kogu tellimuses esitatud teave on tõene, täpne ja täielik. Ostja võtab vastutuse tagajärgede eest, mis tulenevad vale, ebatäpse või puuduliku teabe esitamisest.

1.3. Tellimuse kinnitamisel kinnitab Ostja, et ta on juriidiline isik või isik, kes tegeleb majandustegevusega, ja tellimus esitatakse seoses Ostja majandus- või ametitegevusega. Ostja kinnitab, et ta ei ole tarbija Tarbijakaitseseaduse mõistes.

1.4. Pärast tellimuse saamist kontrollib Müüja tellimuse teavet, kaupade või teenuste kättesaadavust, hinda, kohaletoimetamise tingimusi ja muid olulisi tellimuse täitmise tingimusi.

1.5. Tellimus loetakse Müüja poolt aktsepteerituks ainult pärast seda, kui Müüja on väljastanud Ostjale ettemaksuarve või muu tellimuse kinnituse.

1.6. Kui Ostjal on Müüjaga kehtiv koostööleping ja Ostjale on määratud krediidilimiit, võib Müüja väljastada arve tasumiseks pärast kaupade kohaletoimetamist või teenuste osutamist vastavalt lepingus sätestatud maksetähtaegadele.

1.7. Müüjal on õigus keelduda tellimuse täitmisest või nõuda ettemaksu, kui Ostjal on maksetega viivitusi, on ületatud antud krediidilimiit, on esitatud vale või puudulik teave, või on muid asjaolusid, mis võivad mõjutada Ostja võimet täita maksekohustusi.

1.8. Müüjal on õigus ühepoolselt vähendada, peatada või tühistada Ostjale antud krediidilimiit, kui Ostja viivitab maksetähtaega rohkem kui seitse kalendripäeva või muul viisil ei täida oma kohustusi Müüja ees.

1.9. Kui tellimuses märgitud kaubad või teenused ei ole saadaval, teavitab Müüja Ostjat võimaliku tellimuse täitmise tähtaega pikendamisest, asendustootest või teenusest või tellimuse tühistamisest.

1.10. Müüjal on õigus parandada ilmseid tehnilisi, trükivigu, hindade või kirjelduse vigu e-kaubanduse lahenduses. Kui selline viga mõjutab tellimuse olulisi tingimusi, teavitab Müüja Ostjat ja pakub tellimuse täitmist täpsustatud tingimustel või tellimuse tühistamist.

1.11. Ostja võib tellimust muuta või tühistada ainult kuni hetkeni, mil Müüja on alustanud tellimuse töötlemist, kaupade komplekteerimist, kohaletoimetamist või teenuse täitmist, kui Müüja ei ole kirjalikult nõustunud teisiti.

2.1. Ostja tasub tellimuse eest, kasutades pangaülekannet Müüja näidatud pangakontole, tuginedes Müüja väljastatud arvele või ettemaksu arvele.

2.2. Ostjal on õigus maksta, kasutades Müüja e-kaubanduse lahenduses saadaval olevaid makseviise, sealhulgas maksekaarte, internetipanga makseid või muid arveldussüsteemide lahendusi, kui need on saadaval.

2.3. Kasutades maksekaarte, internetipanga makseid või muid arveldussüsteemide lahendusi, on minimaalne maksumus ilma lisatasudeta 20,00 EUR. Kui maksumus on väiksem kui 20,00 EUR, rakendatakse Ostjale teenustasu 0,20 EUR ulatuses ilma käibemaksuta.

2.4. Tellimus antakse täitmiseks pärast makse laekumist Müüja pangakontole või pärast makse kinnituse saamist vastavalt makseteenuse pakkujalt, kui Ostja ja Müüja vahel ei ole kirjalikku kokkulepet teistsuguse maksekorra kohta.

2.5. Kui Ostjale on määratud krediidilimiit, tasub Ostja arve Müüja väljastatud arvel või omavahel sõlmitud lepingus märgitud tähtaja jooksul.

2.6. Kõik maksed tehakse eurodes. Maksete tegemisega seotud pankade, maksekaartide, arveldussüsteemide või teiste makseteenuse pakkujate teenustasud katab Ostja, kui Müüja ei ole kirjalikult teisiti määranud.

2.7. Makse loetakse saadud hetkest, kui rahalised vahendid on laekunud Müüja pangakontole või kui Müüja on saanud makse kinnituse vastavalt makseteenuse pakkujalt.

2.8. Kui Ostja ei tee makset arvel või ettemaksu arvel märgitud tähtaja jooksul, on Müüjal õigus peatada tellimuse täitmine, keelduda tellimuse täitmisest või tühistada tellimus ilma eraldi eelneva hoiatamiseta.

3.1. Kauba üleandmine kohaletoimetamiseks toimub tavaliselt 2–3 tööpäeva jooksul hetkest, mil kaup on laekunud Müüja laos, kui tellimuses, arvel või muus Müüja antud teabes ei ole märgitud teistsugust tähtaega.

3.2. Ostetud kaupade tarnimise või üleandmise tähtaegade kohta teavitatakse Ostjat tellimuse kinnituses, arvel, ettemaksu arvel või muus tellimusega seotud dokumendis.

3.3. Kaupade tegeliku tarnimise tähtaega pärast kaupade üleandmist vedajale määrab vastav vedaja, arvestades valitud tarnetüüpi, tarniaadressi ja muid tarnet mõjutavaid asjaolusid.

3.4. Müüja ei vastuta tarnete viibimise eest, mis on tekkinud vedaja, kolmandate isikute tegevuse või tegevusetuse, ületamatute jõu asjaolude, vale tarneteabe või muude Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu.

3.5. Ostja vastutab õige ja täieliku tarniaadressi, kontaktandmete ja muu tarnimiseks vajaliku teabe esitamise eest. Kui Ostja esitatud teave on vale või puudulik, on Müüjal õigus nõuda hüvitamist seoses kordustarnimise või tellimuse töötlemisega seotud lisakulude eest.

3.6. Kaupade tarnimise kulud näidatakse tellimuses, arvel, ettemaksu arvel või muus Müüja esitatud teabes, kui Müüja ja Ostja ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

4.1. Teenuste osutamine algab järgmisel tööpäeval pärast tellimuse kinnitamist, kui tellimuses, arvel, ettemaksu arvel või muus Müüja esitatud teabes ei ole märgitud muud teenuste osutamise alguse tähtaega.

4.2. Teenuste osutamise periood tellimisteenustele on üks kalendrikuu, kui Müüja ja Ostja ei ole kirjalikult kokku leppinud teistsuguses teenuste osutamise perioodis.

4.3. Teenus loetakse osutatud, kui Müüja on taganud Ostjale juurdepääsu vastavale teenusele, funktsionaalsusele, teabele või muule tellimuses märgitud teenuse objektile.

4.4. Kui teenuse osutamiseks on vajalik Ostja koostöö, teabe esitamine, juurdepääsu tagamine või muude tegevuste teostamine, kohustub Ostja need õigeaegselt ja täielikult täitma. Müüja ei vastuta teenuse osutamise viibimise eest, kui see on tingitud Ostja tegevusest või tegevusetusest.

4.5. Kui Ostja ei tee makset ettenähtud tähtajaks või muul viisil ei täida oma kohustusi Müüja ees, on Müüjal õigus peatada teenuse osutamine kuni vastavate kohustuste täieliku täitmiseni.

4.6. Teenuse osutamise tähtaegu võib pikendada, kui viivitus on tekkinud ületamatute jõu asjaolude, kolmandate isikute tegevuse või tegevusetuse, tehniliste tõrgete või muude Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu.

5.1. Digitaalsete toodete kohaletoimetamine toimub Müüja e-kaubanduse lahenduse või muu Müüja määratud elektroonilise kohaletoimetamise viisi kaudu.

5.2. Digitaalset toodet loetakse kohaletoimetatuks hetkel, kui Ostjale tagatakse juurdepääs digitaalsele tootele, allalaadimise lingile, aktiveerimiskoodile, litsentsile, moodulile, integreerimislahendusele või muule tellimuses märgitud digitaalsele sisule.

5.3. Arvestades digitaalsete toodete iseloomu, ei tagastata pärast digitaalse toote kohaletoimetamist makstud tasu ostetud digitaalse toote eest, välja arvatud juhul, kui Müüja ja Ostja on kirjalikult kokku leppinud teisiti.

5.4. Enne digitaalse toote, aktiveerimiskoodi, litsentsi või muu konfidentsiaalse juurdepääsulahenduse edastamist Ostjale, võib Müüja nõuda, et Ostja allkirjastaks kokkuleppe digitaalse koodi, litsentsi, juurdepääsuandmete või muu konfidentsiaalse teabe mitteavaldamise kohta kolmandatele isikutele.

5.5. Ostja kohustub mitte avaldama, edastama, müüma, levitama ega tegema kolmandatele isikutele kergesti kättesaadavaks digitaalseid koode, litsentse, juurdepääsuandmeid, dokumentatsiooni või muud digitaalse tootega seotud teavet, välja arvatud juhul, kui Müüja on andnud kirjaliku nõusoleku.

5.6. Kõik õigused kolmandate isikute kaubamärkidele, nimedele, logo'le ja teenusemärkidele, sealhulgas, kuid mitte ainult, Paysera, Klix, AliPay, PayPal ja teistele sarnastele märkidele, kuuluvad nende vastavatele omanikele.

5.7. Müüja ei positsioneeri end kolmandate isikute kaubamärkide omaniku ametliku esindajana, edasimüüjana, agendina või koostööpartnerina, välja arvatud juhul, kui see on eraldi selgelt kirjalikult märgitud.

5.8. Kolmandate isikute nimed, logo'd ja kaubamärgid võivad olla kasutusel ainult toote või lahenduse visuaalseks tuvastamiseks ja sarnaste lahendustega võrdlemiseks.

5.9. Müüja ei paku vahendusteenuseid Ostja ja vastava kolmanda isiku teenusepakkuja vahel. Ostja on ise vastutav suhtlemise eest vastava teenusepakkujaga, lepingu sõlmimise, konto loomise, juurdepääsuandmete saamise ja muude vajalike toimingute tegemise eest vastava teenuse kasutamiseks.

5.10. Müüja tagab ainult tehnilise võimaluse või tehnilise lahenduse loomise ühenduse loomiseks Ostja kasutatava süsteemi, sealhulgas Odoo süsteemi, ja vastava teenusepakkuja süsteemi vahel, kui selline funktsionaalsus on ette nähtud tellitud digitaalses tootes.

5.11. Enne makse tegemist on Ostjal õigus nõuda digitaalse toote proovimiseks demonstreerimisvõimet, kui vastavale digitaalsele tootelle on selline võimalus saadaval.

5.12. Digitaalse toote testimise või demonstreerimise keskkond on tasuta teenus, mis antakse välja 14 kalendripäevaks alates selle aktiveerimise päevast, kui Müüja ei ole kirjalikult määranud muud tähtaega.

5.13. Müüja ja Ostja võivad eraldi kokku leppida piiratud digitaalse toote versiooni tarnimises või kasutamises mõistliku tasu eest.

5.14. Õigused lähtekoodile, mida Müüja kasutab oma teenuste osutamisel, digitaalsete toodete loomisel või tehniliste lahenduste tagamisel, jäävad vastava lähtekoodi omanikule.

5.15. Intellektuaalomandi õigused Müüja loodud digitaalsetele toodetele, moodulitele, kohandustele, dokumentatsioonile, tehnilistele lahendustele ja teistele autoriõiguse objektidele kuuluvad Müüjale, kui Müüja ja Ostja ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

5.16. Digitaalse toote ostmine, rentimine või kasutusõiguse andmine ei edasta Ostjale omandiõigust digitaalse toote, lähtekoodi, autoriõiguste, kaubamärkide või teiste intellektuaalomandi objektide üle. Ostjale antakse ainult kasutusõigused tellimuses, arvel, lepingus või muus Müüja dokumendis määratud mahus.

5.17. Digitaalsete toodete rentimise korral makstud tasu ei tagastata, kui müüja ja ostja ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

5.18. Enne digitaalsete toodete rentimise alustamist on ostjal õigus nõuda prooviversiooni, kui see on saadaval, või tellida digitaalne toode müüja pakutud lühima kasutusperioodi jooksul.

6.1. Ostjal on õigus nõuda kauba tagastamist 14 kalendripäeva jooksul kauba vastuvõtmise päevast, mis määratakse vastavalt vedaja kohaletoimetamise andmetele, kui müüja ja ostja ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

6.2. Ostja teavitab müüjat kirjalikult otsusest kaubad tagastada, saates teate müüja e-posti aadressile info@myacc.pro. Teates märgib ostja tellimuse või arve numbri, tagastatava kauba nime, koguse ja tagastamise põhjuse.

6.3. Ostja 5 tööpäeva jooksul teate saatmise päevast kooskõlastab müüjaga kauba tagastamise korra, sealhulgas tagastamise aadressi, saatmisviisi ja muud kauba tagastamisega seotud tingimused.

6.4. Kaupu saab tagastada ainult siis, kui need ei ole kasutatud, ei ole kahjustatud, on täisvarustuses, originaal- ja kahjustamata pakendis, samuti sellises seisukorras, mis võimaldab neid uuena edasi müüa, kui müüja ei ole kirjalikult nõustunud teisiti.

6.5. Ostja katab kõik kauba tagastamisega seotud kulud, sealhulgas transportimise, pakkimise, kindlustamise ja muud tagastamisega seotud kulud, kui müüja ja ostja ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

6.6. Ostja saadab Müüjale kauba saatmist tõendava teabe, sealhulgas vedaja nime ja saadetise jälgimisnumbri, hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast kauba üleandmist vedajale.

6.7. Müüjal on õigus keelduda kauba tagastamisest, kui kaubad on kasutatud, kahjustatud, ei ole täies komplektis, ei ole originaalpakendis, on kaotanud kauba algse välimuse või omadused, või kui Ostja ei ole järginud nende reeglite kohaselt kehtestatud kauba tagastamise korda.

6.8. Kui tagastatud kauba originaalpakend on kahjustatud, on Müüjal õigus vähendada Ostjale tagastatavat summat 30% võrra vastava kauba väärtusest. Selline vähendus rakendatakse, arvestades kauba uuesti müügi väärtuse vähenemist kahjustatud pakendi tõttu.

6.9. Pärast kaupade vastuvõtmist kontrollib Müüja tagastatud kaupade seisukorda. Kui kaubad vastavad nende reeglite kohaselt kehtestatud tagastamise nõuetele, teeb Müüja tagastatud summa tagasimakse või arvestuse Ostja edasistele tellimustele, kui Müüja ja Ostja selle üle kokku leppivad.

6.10. Tagastatud summa tagasimakse või arvestus toimub pärast seda, kui Müüja on saanud tagastatud kaubad ja kontrollinud nende vastavust tagastamise tingimustele.

7.1. Tagastatud kaupade eest makstud raha kantakse Ostja arvelduskontole 5 tööpäeva jooksul päevast, mil tagastatud kaubad on Müüja laos vastu võetud ja Müüja on kontrollinud nende vastavust kaupade tagastamise tingimustele.

7.2. Tagastatud kaupade vastuvõtmise päevana Müüja laos loetakse järgmist tööpäeva pärast päeva, mil saadetis on tegelikult Müüjale kohaletoimetatud vastavalt vedaja kohaletoimetamise andmetele.

7.3. Raha tagastamise päevaks loetakse päev, mil vastav rahasumma on kantud Müüja pangakontolt.

7.4. Kui tagastatud kaubad ei vasta kaupade tagastamise tingimustele, on Müüjal õigus keelduda raha tagastamisest täielikult või osaliselt, sealhulgas rakendada selle reegli 6.8. punktis ettenähtud tagastatava summa vähendamist kahjustatud originaalpakendi tõttu.

7.5. Raha digitaalsete toodete eest ei tagastata, välja arvatud selle reegli 7.8. punktis ettenähtud juhtudel.

7.6. Teenuse osutamise eest makstud tasu tagastatakse proportsionaalselt kasutamata teenuse osutamise perioodiga, kui Müüja ja Ostja ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

7.7. Raha ei tagastata päevade eest, mil teenus oli aktiveeritud, Ostjale kättesaadav või tegelikult osutatud, sõltumata sellest, kas Ostja kasutas teenust tegelikult.

7.8. Raha digitaalsete toodete eest võib tagastada järgmistel juhtudel:

7.8.1. kui digitaalsete toodete kohaletoimetamine ei ole toimunud Müüja süü tõttu;

7.8.2. kui Ostja loobumine digitaalsest tootest on saadud enne digitaalse toote kohaletoimetamist;

7.8.3. kui Müüja on kirjalikult kinnitanud digitaalse toote toimivuse konkreetse Ostja andmebaasi, süsteemi versiooni või tehnilise konfiguratsiooni jaoks, kuid pärast digitaalse toote kohaletoimetamist selgub, et digitaalne toode ei ole kooskõlas vastava Ostja lahendusega.

7.9. Käesolev määrus 7.8.3. punktis nimetatud juhul on Ostjal kohustus anda Müüjale kogu vajalik teave ja juurdepääs, et Müüja saaks kontrollida digitaalse toote ühilduvust Ostja lahendusega.

7.10. Kui digitaalse toote ühilduvus on tekkinud Ostja tehtud muudatuste, kolmandate isikute moodulite, sobimatu konfiguratsiooni, vale teabe esitamise, sobimatu süsteemi versiooni või teiste Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu, ei tagastata raha digitaalse toote eest.

7.11. Raha tagastamine toimub ainult samale Ostja arvelduskontole või maksevahendile, millelt tehti algne makse, kui Müüja ja Ostja ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

8.1. Ostja esitab kaebuse või pretensiooni kirjalikult, saates selle Müüja e-posti aadressile info@myacc.pro või kasutades Müüja portaalis saadaval olevat tööriista “Ava taotlus”.

8.2. Kaebuses või pretensioonis märgib Ostja tellimuse või arve numbri, kaebuse või pretensiooni sisu, sellega seotud asjaolud, Ostja nõude ja, kui võimalik, lisab dokumendid või muu teabe, mis toetab Ostja nõuet.

8.3. Müüja vaatab Ostja kaebuse või pretensiooni läbi ja annab vastuse mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul alates kaebuse või pretensiooni saamise päevast, kui objektiivsete asjaolude tõttu ei ole vajalik pikem läbivaatamise tähtaeg.

8.4. Müüja ja Ostja lepivad kokku, et kõik vaidlused, erimeelsused või nõuded, mis tulenevad tellimusest, lepingust, nende tingimuste täitmisest või on nendega seotud, lahendatakse esialgu omavaheliste läbirääkimiste teel.

8.5. Neile tingimustele, tellimustele ja neist tulenevatele õigussuhetele kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte.

8.6. Kui Müüja ja Ostja ei suuda vaidlust omavaheliste läbirääkimiste teel lahendada, vaadatakse vaidlus läbi Läti Vabariigi kohtus vastavalt Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud pädevusele.

9.1. Müüjal on õigus nõuda Ostjalt oma identiteedi, juriidilise staatuse, esindusõiguste, tegelike kasusaajate, tehingu eesmärgi ja rahaliste vahendite päritolu kinnitamist, kui Müüjal tekib kahtlus kuritegelikult saadud vahendite legaliseerimise, sanktsioonide vältimise katse, pettuse või muude suurenenud riskidega seotud asjaolude osas.

9.2. Ostja kohustub Müüja nõudmisel esitama kogu vajaliku teabe ja dokumendid, mis on vajalikud Ostja tuvastamiseks, tehingu hindamiseks, sanktsioonide riskide kontrollimiseks ja õigusaktide nõuete täitmiseks.

9.3. Kui Ostja keeldub esitama Müüja nõutud teavet või dokumente, esitab vale, puuduliku või eksitava teabe, või kui Müüjal on põhjendatud kahtlusi tehingu seaduslikkuse osas, on Müüjal õigus keelduda tehingu täitmisest, peatada tellimuse täitmine, peatada kaupade, digitaalsete toodete või teenuste tarnimine ning lõpetada koostöö Ostjaga.

9.4. Kui Müüjal tekib seadustes ettenähtud kohustus või põhjendatud kahtlused kuritegelikult saadud vahendite legaliseerimise, terrorismi või levitamise rahastamise, sanktsioonide vältimise või muu ebaseadusliku tegevuse osas, on Müüjal õigus esitada teade Finantsluureametile või muule pädevale riigiasutusele seadustes ettenähtud korras.

9.5. Juhul, kui tehingu täitmine on peatatud seoses Müüja teostatud kontrolliga, sanktsioonide riskihindamise või teate esitamisega pädevale riigiasutusele, võib rahaliste vahendite tagasimaksmine, kaupade kohaletoimetamine, digitaalsete toodete kohaletoimetamine või teenuste osutamine olla edasi lükatud kuni asjaolude selgitamiseni, kontrolli lõpetamiseni või pädeva riigiasutuse juhiste või otsuse saamiseni.

9.6. Kui tehingu täitmine pärast kontrolli lõpetamist on lubatud, jätkab Müüja tellimuse täitmist või teeb rahaliste vahendite tagasimakse vastavalt nendele tingimustele. Kui tehingu täitmine ei ole lubatud seaduste, sanktsioonide nõuete või pädeva riigiasutuse juhiste tõttu, tegutseb Müüja vastavalt kohaldatavatele seadusandlikele nõuetele.

9.7. Kui Ostja juhatuse liikmed, ametnikud, esindajad, osalised, aktsionärid, tegelikud kasusaajad või Ostjaga seotud isikud on Ameerika Ühendriikide, Venemaa Föderatsiooni, Ukraina, Valgevene Vabariigi, Suurbritannia ja Põhja-Iirimaa Ühendkuningriigi, Kasahstani Vabariigi või muude kõrge riski jurisdiktsioonide residentide, kodanikud või on muul viisil seotud selliste jurisdiktsioonidega, on Müüjal õigus teha Ostja süvitsi minevat uurimist.

9.8. Süva uurimise raames on Müüjal õigus nõuda täiendavat teavet Ostja majandustegevuse, tehingu eesmärgi, rahaliste vahendite päritolu, tegelike kasusaajate, omandi struktuuri, sanktsiooniriskide, koostööpartnerite ja teiste asjaolude kohta, mis on vajalikud Müüja riskide hindamiseks.

9.9. Müüjal on õigus keelduda koostööst Ostjaga või keelduda konkreetse tehingu täitmisest, kui Müüja järelevalve käigus järeldab, et koostöö Ostjaga võib tekitada Müüjale õiguslikke, rahalisi, sanktsioonide järgimise, maine või muid olulisi riske.

9.10. Ostja kinnitab, et Müüjale antud teave ja dokumendid on tõesed, täpsed, ajakohased ja täielikud, ning kohustub viivitamatult teavitama Müüjat kõigist muudatustest, mis võivad mõjutada Ostja identifitseerimist, esindusõigusi, tegelikke kasusaajaid, sanktsioonide staatust või koostöö riski hindamist.