sales@, info@, help@, purchase@… Pour chaque adresse, une facture distincte de Google ou Microsoft. Chaque mois. Mail Client réunit tous vos e-mails dans Odoo – vos boîtes classiques et virtuelles, côte à côte dans une seule fenêtre.
Deux types de boîtes, une seule fenêtre
Mail Client gère les deux types de boîtes en même temps :
- Boîtes classiques – vos comptes Google, Microsoft 365 ou n’importe quel compte IMAP/SMTP existant. Pour elles, Mail Client est un véritable client web : lisez, répondez, classez et recherchez vos e-mails directement dans Odoo.
- Boîtes virtuelles – des adresses comme sales@, help@ ou purchase@ qui passent par l’un de vos comptes classiques. Sans licence séparée : chacune a sa boîte de réception, son nom d’expéditeur et sa signature.
Utilisez-les ensemble : une boîte personnelle pour chaque employé et des adresses virtuelles partagées pour chaque équipe – dans la même barre latérale.
Combien vous coûte vraiment votre sales@ ?
Prenons une entreprise ordinaire. Anna et Ivan vendent, il y a aussi le support et les achats. Au total cinq adresses – et cinq boîtes payantes dans Google Workspace ou Microsoft 365.
Mais les licences ne sont qu’un début. Ensuite, cinq onglets de messagerie dans chaque navigateur, des mots de passe sur des post-it et l’éternel « transfère-moi le mail de ce client ». Pendant ce temps, l’opportunité dans votre CRM ignore que le client a envoyé hier une question importante.
Les e-mails vivent d’un côté, le travail dans Odoo. Et cet écart, vous le payez deux fois : en argent et en temps.
Un compte – autant de boîtes que nécessaire
Nous avons créé Mail Client – un client de messagerie qui fonctionne directement dans Odoo. L’idée principale paraît presque trop simple :
vous connectez un seul vrai compte Google ou Microsoft, et dans Odoo vous créez des boîtes virtuelles : sales@, help@, purchase@ – voire une pour chaque employé.
Les e-mails envoyés à ces adresses arrivent par votre compte principal et partent aussi par lui. Vous ne payez toujours qu’un seul compte.
Boîtes classiques : un véritable client web
Mail Client, ce ne sont pas seulement des adresses virtuelles. C’est un véritable client web pour la messagerie classique : connectez une boîte personnelle Google ou Microsoft 365 via OAuth, ou toute autre boîte via IMAP/SMTP – et lisez, répondez et classez vos e-mails directement dans Odoo.
Les boîtes physiques et virtuelles se côtoient dans la même barre latérale. Ouvrez la vue « Toutes les boîtes » pour tout voir d’un coup, ou partagez une boîte physique avec plusieurs collègues.
Pour l’employé, c’est simplement de l’e-mail
Anna ouvre la boîte sales@ et ne voit que les e-mails adressés au service commercial. Pas de correspondance des autres, pas de « c’est pour qui ? ».
Elle répond au client – qui reçoit un e-mail de « Service commercial <sales@company.com> » avec la signature de l’entreprise. Pas depuis un compte technique, pas « de la part de », mais exactement comme si le service avait sa propre boîte payante.
Aucun e-mail ne se perd
Un nouvel e-mail ? Odoo affiche aussitôt une notification – dans le système et en fenêtre contextuelle du navigateur, même si l’onglet de messagerie est fermé.
Les membres d’une boîte virtuelle le reçoivent dans Discussion d’Odoo. Sans doublons : si un employé figure déjà parmi les destinataires, il ne reçoit pas d’e-mail en plus.
E-mail → opportunité en un clic
Voilà pourquoi la messagerie a sa place dans Odoo. Au-dessus de chaque e-mail, il y a deux boutons :
- « Lier » – l’e-mail est rattaché à une opportunité, une commande, une tâche ou un contact. Un mois plus tard, tout l’historique avec le client est dans sa fiche.
- « Plus » – un nouvel enregistrement est créé directement depuis l’e-mail : une piste, une tâche, ce que vous voulez. Le texte de l’e-mail est déjà dedans, rien à copier.
Une invitation à une réunion ? Mail Client l’affiche sous forme de carte, et d’un clic elle rejoint l’Agenda d’Odoo.
Vous décidez qui voit quoi
Chaque boîte a ses propres droits : Lecteur – lecture seule, Utilisateur – lire et répondre, Droits complets – gérer aussi les dossiers.
Le responsable voit les échanges du service, les commerciaux répondent aux clients, le stagiaire ne fait que lire. Fini le « mot de passe de sales@ » partagé que connaît la moitié de l’entreprise.
Sécurisé par défaut
- Google et Microsoft se connectent via OAuth – aucun mot de passe de messagerie n’est stocké.
- Les mots de passe des autres serveurs de messagerie sont stockés chiffrés et ne sont jamais visibles dans l’interface ni via l’API.
- Les e-mails s’ouvrent dans un cadre isolé : les scripts ne s’exécutent pas et les images de suivi restent masquées tant que vous ne faites pas confiance à l’expéditeur.
Et tout ce qu’on aime dans la messagerie classique
Fils de discussion, étiquettes de couleur synchronisées avec le serveur, plusieurs brouillons dans des fenêtres flottantes, aperçu PDF directement dans l’e-mail, carnet d’adresses partagé avec les contacts Odoo et recherche rapide. Rien de nouveau à apprendre – arrêtez simplement de jongler entre les fenêtres.
On calcule vos économies ?
Écrivez à info@myacc.pro ou demandez une démo. Nous vous montrerons Mail Client avec l’exemple de votre entreprise et calculerons combien de boîtes vous pouvez cesser de payer.